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服務(wù)承諾 您現(xiàn)在所在的位置:首頁 >> 客戶服務(wù) >> 服務(wù)承諾
我們一直以為客戶提供一流的服務(wù)來提升企業(yè)核心競爭力為目標,憑借在業(yè)界的良好信譽與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關(guān)系,培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,服務(wù)體系日臻完善。目前已在國內(nèi)建立了維修及備件中心,全國各大、中城市設(shè)有直屬的客戶服務(wù)站及維修網(wǎng)點,我們的服務(wù)足跡遍布全國各個角落。
 三年保修
1、購買我們的UPS電源和從我們公司購買的蓄電池(用在長延時UPS電源上)均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受我們公司完善的售后服務(wù)。
3、定制及非常規(guī)產(chǎn)品實行一年保修服務(wù)。
 全國聯(lián)保
為了用戶能及時、方便獲得售后服務(wù),我們的UPS電源產(chǎn)品實行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買我們的UPS電源,都可以向離您最近的客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務(wù)。
 巡檢服務(wù)
我們客服人員會根據(jù)用戶需求進行巡檢服務(wù),對售出的UPS電源進行維護與檢修,發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場解決。
 巡檢內(nèi)容
1.檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況
2.提供UPS的使用報告
3.現(xiàn)場解答疑問及用戶培訓(xùn)
4.提供UPS選配建議方案
 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點
每個服務(wù)站都配備了具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能的維修人員,及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠地區(qū)和交通困難用戶的維修問題。

 服務(wù)熱線:400-626-0203;0551-65635003

400免付費熱線電話,方便用戶對我們的服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問題進行咨詢;用戶可隨時撥通客戶支持熱線,解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關(guān)問題


24/48小時快速響應(yīng)制度 (限6KVA以上)
6K(含)以上機器發(fā)生故障時,只要您和我們公司取得聯(lián)系,市內(nèi)24小時響應(yīng),外地48小時響應(yīng),享受我們快捷準確的專業(yè)服務(wù)。
針對行業(yè)用戶的特殊要求,我們公司可就具體項目提供特殊服務(wù)承諾。 
我們對以上服務(wù)承諾擁有最終解釋權(quán)。

 

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